1. Kto odpowiada za Twoje dane

Administratorem danych osobowych osób korzystających ze sklepu https://furelleofficial.com/ jest Furelle Izabela Jałowiecka-WYBORNY, NIP 2220088104, REGON 240808650, adres działalności ujawniony w CEIDG: UL. ZAMENHOFA 8/3, 41-902 BYTOM (dalej: „FURELLE” lub „Administrator”).

W sprawie danych osobowych możesz napisać na salon@furelleofficial.com albo listownie na FURELLE SILESIA CITY CENTER, UL. CHORZOWSKA 107, 40-001 KATOWICE.

2. Jakie dane i po co przetwarzamy

Zakres danych zależy od tego, co robisz na stronie. Podanie danych wymaganych do zakupu albo rezerwacji jest potrzebne do wykonania tej czynności; zgody marketingowe i analityczne są dobrowolne.

Sytuacja	Dane	Cel i podstawa prawna
Zakup odzieży i dostawa	Imię, nazwisko, adres rozliczeniowy i dostawy, e-mail, telefon, zawartość zamówienia, wybrana płatność i informacje o jej statusie	Przyjęcie i wykonanie umowy, kontakt w sprawie zamówienia, doręczenie towaru; art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Dane dokumentów sprzedaży i rozliczeń: obowiązki prawne, art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Konto klienta, jeśli je zakładasz	Dane identyfikacyjne i kontaktowe, identyfikator konta, hasło w postaci zabezpieczonej, historia zamówień	Prowadzenie konta na Twoje żądanie, art. 6 ust. 1 lit. b RODO. Zakup bez konta jest dostępny.
Reklamacja, odstąpienie, zwrot lub wymiana	Dane kontaktowe, dane zamówienia, opis sprawy, korespondencja, ewentualnie numer rachunku do zwrotu, jeśli jest potrzebny	Realizacja praw i obowiązków związanych z umową i przepisami konsumenckimi, art. 6 ust. 1 lit. b i c RODO; ustalanie, dochodzenie lub obrona roszczeń, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Formularz kontaktowy, e-mail i telefon	Dane, które podajesz, oraz treść korespondencji	Odpowiedź na zapytanie i prowadzenie korespondencji; zależnie od treści, art. 6 ust. 1 lit. b lub f RODO.
Rezerwacja konsultacji i usług stylistycznych	Imię, nazwisko, e-mail, telefon, termin, rodzaj usługi, status rezerwacji i płatności oraz informacje, które dobrowolnie podasz w formularzu	Obsługa rezerwacji i wykonanie usługi, art. 6 ust. 1 lit. b RODO; obowiązki rozliczeniowe, art. 6 ust. 1 lit. c RODO. Jeżeli prosimy o wymiary, preferencje lub zdjęcia do usługi szycia miarowego, zakres i cel ich wykorzystania przedstawiamy przy zbieraniu tych danych. Nie przesyłaj informacji o zdrowiu, jeśli nie jest to konieczne do usługi.
Newsletter	Adres e-mail, dane dotyczące udzielenia i wycofania zgody	Wysyłka informacji handlowych po uzyskaniu wymaganej zgody; art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz właściwe przepisy Prawa komunikacji elektronicznej. Zgodę możesz wycofać w każdej chwili przez link w wiadomości albo kontakt z nami.
Bezpieczeństwo i działanie strony	Adres IP, znaczniki czasu, dane urządzenia i przeglądarki, logi techniczne	Zapewnienie bezpieczeństwa i sprawnego działania sklepu oraz wykrywanie nadużyć; prawnie uzasadniony interes Administratora, art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Statystyka i reklama	Identyfikatory internetowe i dane o korzystaniu ze strony, w zakresie wynikającym z aktywnych narzędzi	Jeżeli stosujemy opcjonalne pliki cookies lub podobne technologie: zgoda na ich użycie oraz, gdy dane stanowią dane osobowe, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Nie uzależniamy zakupu od zgody na newsletter ani na opcjonalne cookies. Nie podejmujemy wobec klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub podobnie istotne skutki wyłącznie w sposób zautomatyzowany . Jeżeli sklep stosuje personalizację cen opartą na zautomatyzowanych decyzjach, wymaga to osobnego ujawnienia przed zakupem.

3. Komu możemy przekazywać dane

Dane mogą otrzymywać wyłącznie w zakresie potrzebnym do wykonania ich zadań:

• dostawca hostingu, poczty, utrzymania strony i kopii zapasowych;

• operator sklepu i używanych wtyczek, jeżeli uzyskuje dostęp do danych, oraz dostawca systemu rezerwacji Amelia;

• operator płatności PayU przy płatności online i bank obsługujący przelewy;

• przewoźnicy i dostawcy usług dostawy, w tym DPD i operator paczkomatów INPOST;

• podmioty świadczące obsługę księgową, prawną i informatyczną;

• dostawca newslettera, statystyk i reklam.

• uprawnione organy publiczne, gdy wymagają tego przepisy.

Część podmiotów działa jako odrębni administratorzy, a część przetwarza dane w naszym imieniu na podstawie umowy. Nie sprzedajemy danych klientów. Nie możemy jednak deklarować, że w ogóle nie udostępniamy ich innym firmom, ponieważ obsługa płatności i dostawy wymaga przekazania niezbędnych informacji.

4. Transfer danych poza EOG

Jeżeli używane narzędzia, na przykład analityczne, reklamowe, hostingowe lub newsletterowe, powodują przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy, stosujemy mechanizmy przewidziane przez RODO, takie jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony albo standardowe klauzule umowne wraz z niezbędnymi środkami dodatkowymi. Informację o stosowanych zabezpieczeniach można uzyskać, kontaktując się z nami.

5. Jak długo przechowujemy dane

• Dane zamówień i rozliczeń przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi, a także do upływu terminów dochodzenia lub obrony roszczeń.

• Dane konta przechowujemy do czasu jego usunięcia, z wyjątkiem danych, które musimy zachować na innej podstawie, na przykład dokumentacji zakupów.

• Dane reklamacji i korespondencji przechowujemy przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, a potem do upływu właściwych terminów roszczeń lub wymaganych okresów archiwizacji.

• Dane rezerwacji przechowujemy przez czas potrzebny do wykonania usługi oraz przez wymagane okresy rozliczeniowe i terminy roszczeń.

• Dane newslettera przetwarzamy do czasu wycofania zgody; dowód zgody i jej wycofania możemy zachować przez okres potrzebny do wykazania zgodności z prawem i obrony przed roszczeniami.

• Dane logów i identyfikatorów internetowych przechowujemy zgodnie z rzeczywistymi ustawieniami systemów.

Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub anonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie wynika z przepisu albo toczącego się postępowania.

6. Twoje prawa

Masz prawo żądać dostępu do danych i ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przeniesienia danych w przypadkach przewidzianych w RODO. Możesz wnieść sprzeciw wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie, w tym wobec marketingu bezpośredniego. Jeżeli podstawą jest zgoda, możesz wycofać ją w każdym momencie bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania.

Aby skorzystać z tych praw, napisz na adres kontaktowy z pkt 1. W razie uzasadnionych wątpliwości możemy poprosić o informacje pozwalające potwierdzić Twoją tożsamość, bez żądania nadmiernych danych. Masz także prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (https://uodo.gov.pl/).

7. Pliki cookies i podobne technologie

Cookies to małe informacje zapisywane na urządzeniu podczas korzystania ze strony. Niektóre są niezbędne do działania sklepu, w szczególności do utrzymania koszyka, sesji i ustawień bezpieczeństwa. Inne mogą służyć do statystyk, personalizacji lub reklamy i wymagają uprzedniej zgody, jeżeli nie zachodzi ustawowy wyjątek.

Przy pierwszej wizycie możesz zaakceptować albo odrzucić opcjonalne technologie i wybrać ich kategorie. Zgodę możesz później zmienić lub wycofać przez E-MAIL: FASHION@FURELLEOFFICIAL.COM. Odrzucenie opcjonalnych cookies nie uniemożliwia złożenia zamówienia. Ustawienia przeglądarki pozwalają również zarządzać zapisanymi cookies, ale nie zastępują wyboru udostępnionego na stronie.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym kontrolę dostępu i szyfrowane połączenie HTTPS podczas korzystania ze strony. Żaden sposób przesyłania danych przez internet nie daje całkowitej gwarancji bezpieczeństwa. Nie opisujemy konkretnego dostawcy certyfikatu ani sposobu przechowywania haseł bez potwierdzenia aktualnej konfiguracji.

9. Zmiany polityki

Możemy aktualizować politykę, gdy zmienią się przepisy, funkcje sklepu lub sposób przetwarzania danych. Aktualna wersja i data jej obowiązywania będą dostępne na stronie. Jeśli zmiana wymaga nowej zgody, poprosimy o nią przed rozpoczęciem danego przetwarzania.

Data obowiązywania: 01.09.2026